الوسم: الاستماع الاجتماعي

الاستماع الاجتماعي : فهم مشاعر العملاء لتحقيق التفاعل الفعال

هذا المقال يغوص في كيفية استخدام الشركات لأدوات الاستماع الاجتماعي لاستكشاف وفهم مشاعر العملاء وآرائهم بشكل أعمق.