الوسم: استخدام الذكاء الاصطناعي لإشراك العملاء وتحويلهم طوال رحلتهم

في عصر التحول الرقمي السريع, و الذكاء الاصطناعي الذي نعيشه اليوم، أصبح فهم رحلة العميل وتحسين تجربته من أول تفاعل له مع العلامة التجارية وحتى تحوله إلى عميل دائم أمراً بالغ الأهمية لأي شركة تسعى للتميز والنجاح في سوق تنافسية متزايدة. رحلة العميل، التي تمتد عبر مراحل متعددة تشمل الوعي، الاهتمام، التقييم، الشراء، وما بعد الشراء، تشكل الأساس الذي تقوم عليه استراتيجيات التسويق الحديثة. ومع تزايد توقعات العملاء وتعقيد سلوكياتهم، تصبح الحاجة إلى أدوات وتقنيات مبتكرة أكثر إلحاحاً لتلبية هذه الاحتياجات بكفاءة وفعالية. هنا يظهر الذكاء الاصطناعي كقوة ثورية قادرة على إعادة صياغة كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، مما يتيح لها ... اقرأ المزيد