إن فتح متجر Shopify الخاص بك يعد خطوة هامة نحو بناء مشروع تجاري ناجح في عالم التجارة الإلكترونية. مع تزايد الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت، أصبح إنشاء متجر إلكتروني من أهم الخطوات التي يمكن أن يتخذها أي رائد أعمال طموح. لكن، مجرد إنشاء متجر على منصة Shopify لا يعني بالضرورة النجاح، فهناك العديد من العوامل التي تتداخل لتحقيق ذلك النجاح المرجو.
في هذا المقال، سنتناول كيفية تحويل متجر Shopify إلى مصدر ربح مستدام وقوة تجارية لا يمكن تجاهلها. سنستعرض استراتيجيات عملية واستراتيجيات تسويقية مبتكرة تساعدك على زيادة المبيعات، جذب العملاء، وتحقيق التميز عن المنافسين. سواء كنت مبتدئًا في هذا المجال أو محترفًا تسعى لتحسين أداء متجرك، ستجد في هذا المقال إرشادات قيمة تجعلك قادراً على تحقيق أقصى استفادة من منصة Shopify.
قد لا تدرك أن هناك العديد من التطبيقات والمكونات الإضافية الأخرى التي يمكن دمجها مع متجر Shopify الخاص بك. مع إضافة جميع البرامج المختلفة كل شهر، قد تكون هذه القائمة قديمة في وقت كتابة هذا التقرير.
لكن إذا فهمت تتوفر بعض البرامج الآن، وستتمكن من العثور على المزيد في أحدث البرامج المعروضة، أو مجرد إصدارات أحدث من البرامج المذكورة هنا. على الأقل، عندما تنتهي من هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على معرفة مكان العثور على التطبيقات الأخرى التي ستجعل الحصول على متجر Shopify الخاص بك وتشغيله أمرًا سهلاً للغاية.
المحاسبة:
المحاسبة هي أحد أهم أجزاء إدارة الأعمال التجارية. تحتاج إلى تتبع إنفاقك حتى تتمكن من إجراء تعديلات لجعل عملك مربحًا قدر الإمكان. ستحتاج إلى تتبع بسيط للإبلاغ عن ضرائبك والحصول على جميع الأعمال الورقية الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى الدفاع عن المحاسبة الخاصة بك في التدقيق.
لحسن الحظ، Shopify يعمل مع بعض أكبر حزم برامج المحاسبة التابعة لجهات خارجية، مثل Quickbooks و Freshbooks و Xero والمزيد.
إدارة المخزون:
تحتاج أيضًا إلى طريقة لتتبع مخزونك، والأدوات التي يوفرها Shopify قد لا تحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها. يمكنك أتمتة أكبر قدر ممكن من عملية تجديد المخزون أقل أو أكبر قدر ممكن.
يمكنك تتبع عدد المرات التي تبيع فيها العناصر للحصول على المشورة بشأن العناصر التي تحتاج إلى إعادة تخزين على الفور والعناصر التي قد تقلق بشأنها لاحقًا لأن فرصة بيعها أقل، ويمكنك حتى أتمتة عملية الطلب إذا كنت تريد. مهما كان إعداد إدارة المخزون الذي تفضله ، يمكنك العثور على حل برمجي يوفره لك
خدمة العملاء:
تريد أن تذهب إلى أبعد الحدود عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. أنت بحاجة إلى أن يشعر الناس أنهم يستطيعون الاتصال بشخص ما إذا كانت لديهم مشكلة، وإلا فقد لا يشترون منك في المستقبل.
هناك العديد من حلول الأتمتة التي يمكنك دمجها في متجر Shopify الخاص بك هذا سيجعل خدمة العملاء أفضل وأسهل في الإدارة.
من أنظمة الملاحظات والتعليقات إلى دعم الدردشة الحية، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها دمج تطبيقات الجهات الخارجية لتقديم خدمة عملاء رائعة.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد فكرة عمل جيدة يعد الاتصال بالإنترنت اليوم أمرًا بالغ الأهمية لنجاح كل موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية.
تعد إدارة الوسائط الاجتماعية بالتأكيد أحد جوانب موقع الويب الخاص بك الذي يحتوي على أكثر الأدوات آلية.
بغض النظر عن منصة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق متوافق مع متجر Shopify الخاص بك, وبالنسبة للمنصات الرئيسية ، هناك العديد منها. Shopify لديه بالفعل بعض أدوات Facebook و Twitter المدمجة المتاحة.
التسويق:
التسويق شيء آخر قد تحتاج إلى بعض المساعدة الإضافية فيه. لأنه بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه، فإن التسويق مهم، ولكن إذا كنت موقعًا تجاريًا على الويب، فمن الصعب إدارته بالنسبة للإنسان، فإن الأداة الآلية لمساعدتك في تسويق منتجك هي بالتأكيد ميزة إضافية.
غالبًا ما يتم الجمع بين التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي، ولكن قد تكون هناك طرق أخرى يجب اتباعها.
المبيعات:
إذا كنت ترغب في القيام بالمزيد من المبيعات، فأنت بحاجة إلى تنفيذ بعض البرامج، تركز الجهات الخارجية المتوافقة على أشياء مثل بيع العملاء أو منحهم خيارات شراء دافعة وبرامج ولاء العملاء التي تجعلهم يرغبون في العودة.
إعداد التقارير:
هناك بالتأكيد بعض أدوات إعداد التقارير المضمنة في متجر Shopify الخاص بك، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على واحدة قد تحتاج إلى تثبيت تطبيقات الطرف الثالث لتقديم تقارير أكثر شمولاً مما توفره هذه الأدوات القياسية.
المعلومات الدقيقة مثل ما يراه عملاؤك قبل الشراء، والمدة التي يقضونها على صفحة الشراء، والمنتجات التي يتخطونها، ومكان وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك، كلها تفاصيل يمكنك جمعها وتحليلها للتوصل إلى أرقام مبيعات أعلى.
الشحن:
من المحتمل أن يكون لدى Shopify أحد أفضل برامج الشحن المضمنة في المتجر.
وإليك كيفية العمل:
يشتري العميل منك، بما في ذلك الشحن. يمكنك بعد ذلك شراء ملصقات الشحن البريدية Shopify بسعر مخفض - يعتمد مقدار الخصم على الخطة أنت مسجل حاليًا - وقم بإرسال عناصر عميلك في الطريق.
ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في استخدام أداة الشحن المتكاملة لسبب ما، فإن Shopify يسمح لك بإعداد خيارات الشحن المخصصة الخاصة بك.
أدوات متنوعة:
هناك العديد من الأدوات التي يمكن دمجها في Shopify لتضمين قائمة هنا، ولكن أي منها قد يكون مفيدًا لك المزيد هو بعض النصائح حول مكان العثور على هذه البرامج.
يعد Shopify User Forum أحد أغنى الموارد. من المحتمل أن يكون هناك المئات من الخيوط التي يمكن دمجها في Shopify، وإذا كان لديك سؤال محدد، فهناك مستخدمون آخرون لـ Shopify هناك، بعضهم لديهم سنوات من الخبرة، يستطيعوا المساعدة.
الخاتمة:
في ختام هذا المقال، يمكن القول أن نجاح متجر Shopify الخاص بك يعتمد على مجموعة من العوامل الأساسية التي تتراوح بين اختيار المنتجات المناسبة إلى تطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة. إن مجرد امتلاك متجر إلكتروني على منصة قوية مثل Shopify ليس كافيًا لضمان النجاح، بل يجب أن تضع نصب عينيك أهمية تحسين تجربة المستخدم، توفير خيارات دفع متنوعة، الاهتمام بجودة المحتوى، وتفعيل أساليب التسويق المدروسة التي تستهدف جمهورك المستهدف.
من خلال فهمك العميق لهذه الاستراتيجيات والعمل الجاد على تنفيذها، يمكنك أن تميز نفسك عن المنافسين وتحقق النجاح الذي تصبو إليه. لا تتوقف عند نقطة معينة، بل استمر في تطوير متجر Shopify الخاص بك بانتظام، واختبر الاستراتيجيات الجديدة التي تظهر في السوق. تذكر أن التجارة الإلكترونية عالم دائم التغير، وأنت بحاجة للتأقلم مع هذه التغييرات للوصول إلى أهدافك بشكل فعال.
باختصار، مفتاح النجاح يكمن في الاستمرار في التعلم والتطوير والتفاعل المستمر مع عملائك. إذا اتبعت النصائح والإرشادات التي ناقشناها في هذا المقال، ستكون في طريقك لإقامة متجر Shopify ناجح ومستدام يحقق لك النجاح على المدى الطويل.