تمثل علامتك التجارية الوعد الفريد الذي تقدمه لكل عميل ومحتمل. إن اتساق هذا الوعد والجودة الشاملة للوفاء بهذا الوعد سيشجع عملائك على البقاء مخلصين لعلامتك التجارية. إن إقناع عملائك بالولاء لعلامتك التجارية هو الطريقة الحقيقية الوحيدة لإنجاح علامتك التجارية.
ولكن من أجل الوفاء بالوعد بشكل فعال، يجب التمييز بينه وبين العديد من الالتزامات الأخرى التي ستواجهها آفاقك.
ما نوع الوعد الذي تقدمه علامتك التجارية؟ من هي علامتك التجارية التي تجعل هذا الوعد؟ لماذا يختلف وعد علامتك التجارية عن وعد الآخرين؟ لماذا يصدق أي شخص وعودك؟ للوهلة الأولى، يبدو هذا مهمًا، من السهل تحديد علامتك التجارية، لكن لا تنخدع.
لم تبدو الأقواس الذهبية لماكدونالدز ونايكي كما هي اليوم. هذه وغيرها من العلامات التجارية الناجحة هي نتاج بحث دقيق وحدود واضحة واستراتيجية تسويق شاملة.
نتيجة كل هذا العمل الشاق هو أن كل عميل ومحتمل يعرف بالضبط ماذا تمثلة هذه العلامات التجارية.
هل سبق لك أن ذهبت إلى ماكدونالدز لتناول بيتزا البيبروني؟ هل سيقود أي شخص في عقله الصحيح إلى شركة Nike لشراء زوج من الكعب بلون الياقوت؟ بالطبع لا! هذه نتيجة الاختيار الدقيق لهذه العلامات التجارية، فنحن نعرف بالضبط ما يمكن توقعه وما يجب القيام به وما تقدمه هذه العلامات التجارية.
من المرجح أن يكون العملاء مخلصين للعلامات التجارية التي تنقل رسالة واضحة أو لها صوت فريد.
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد علامتك التجارية في التفكير بعناية وتوثيق ما يجيده عملك التجاري.
يمكنك استخدام تحليل SWAT لتحديد نقاط القوة والضعف في عملك.لنفترض أن علامتك التجارية يجب أن تمثل قوة أو وظيفة أساسية لعملك. سيتطلب هذا بعض التقييم الذاتي الصادق.
يقع بعض رواد الأعمال في فخ محاولة القيام بكل شيء بشكل أفضل أو القيام بالكثير في نفس الوقت.
الأسوأ هو محاولة صنع منتج أو خدمة عالمية بدون جمهور مستهدف محدد. ستكون نتيجة هذا النوع من استراتيجية العلامة التجارية غير محدد بوضوح ولا يشجع على الولاء للعلامة التجارية.
ستجبرك محاولة استهداف الجميع وفعل كل شيء على تخصيص موارد قليلة جدًا. أسهل طريقة لإنجاز أي شيء هي محاولة القيام بكل شيء في نفس الوقت. بمجرد أن يكون لديك رسالة محددة جيدًا،
فإن الخطوة التالية هي اختر الأداة الصحيحة. يجب أن تؤكد أدوات التسويق التي تختار استخدامها على التركيز الرئيسي لعملك.
عند القيام بذلك، يجب أن تؤكد إستراتيجيتك التسويقية أيضًا على ما لا يعنيه عملك، وبالتالي السماح لعملائك برؤية أن تركيزك لا ينصب على تمزيقهم. إنها طريقة سهلة لتسليط الضوء على الاختلافات بينك وبين منافسيك.
لا يستحق الوسم إذا لم تكسب المال، فهذا مسعى تجاري لا يُنسى، وأسهل طريقة لكسب المال هي التميز عن المنافسيين.
بعد تقييم قوة عملك، ابحث عن ثلاث كلمات بسيطة لتمثيل عملك بشكل جيد. فكر في الأمر بهذه الطريقة، إذا كانت علامتك التجارية، فما هي الكلمات الثلاث التي تريد أن يستخدمها عملاؤك لوصف علامتك التجارية رجل اعمال؟ سيتطلب ذلك منك ومن فريقك التنفيذي تحديد بيان المهمة والرؤية لعملك بدقة.
يجب أن تكون خطوتك التالية هي معرفة كيفية توصيل هذه السمات إلى جمهورك المستهدف بأكبر قدر ممكن من البساطة.
يمثل الإعلان التجاري أو الموقع الإلكتروني المعقد عقبة كبيرة للعملاء المحتملين ولن يتم تنفيذه بفعالية كبيرة.
إذا كان هدفك هو جعل علامتك التجارية لا تُنسى ومربحة، فابق رسالتك بسيطة. لا عظمة بدون البساطة.
يتطلب تحديد علامتك التجارية وهوية علامتك التجارية أكثر من شعار فاخر. يجب أن تذكر عملك على الفور وما تمثله علامتك التجارية.
أحد المبادئ الأساسية لعدم الفشل هو التركيز على الجودة والراحة. يجب أن ترتبط هوية علامتك التجارية ارتباطًا وثيقًا بإضافة القيمة.
اجعل عملائك يعتقدون أن منتجك أو خدمتك أعلى جودة وأسهل في الاستخدام وأرخص أو حتى الأكثر دواما.
بيع الضجيج لن يوصلك بعيدًا. تذكر دائمًا أن هدفك هو أن يكون لعلامتك التجارية صوت جميل وهوية فريدة.
الهدف النهائي هو الحصول على صوت صفحتك المطبوعة أو العلامة التجارية لموقعك الإلكتروني في أذهان جمهورك المستهدف. يجب أن تبهر رسالتك جمهورك المستهدف، أي شراء منتجك أو خدمتك يبدو أن هذا هو الخيار الوحيد المعقول.
لا يتعين عليك حشد موقع الويب الخاص بك أو الإعلانات لجعل العملاء المحتملين يتذكرون ما تمثله علامتك التجارية. سيكون مضيعة للوقت حيث يمكن بسهولة الخلط بين علامتك التجارية وعلامة تجارية أخرى.