قد تبدو العلامة التجارية لشركتك كمجموعة بسيطة من المهام. اختر موقعًا أو خدمة أو منتجًا واسم شركة وشعارًا وبطاقة عمل وموقع ويب للبيع! انت في العمل! في الواقع، يمكنك بدء عمل تجاري بقليل من الجهد. ومع ذلك، فإن مستوى النجاح الذي تختبره يعتمد على ما إذا كنت تعرف - وتستخدم - أسرار أساسية لكنها غير معروفة. ستضعك معرفة هذه الأسرار الأربعة في مقدمة منافسيك منذ البداية:
1. يجب أن تتماشى قيم شركتك مع قيمك الشخصية. ستقضي ساعات وأيامًا وشهورًا وسنوات في العمل وتمثيل عملك. إذا كانت شركتك تعكس قيمك بدقة الأساسيات الشخصية، والتي لا تتعارض مع أي منها، فإن الساعات الطويلة التي ستقضيها في العمل ستقلل من التوتر.
2. تم إنشاء علامتك التجارية جزئيًا بواسطتك، وقد تم إنشاؤها بالاشتراك مع الجمهور بالطريقة التي يرونك بها. يمكنك التحكم في المعلومات التي ترسلها حول من هي شركتك، وما تمثله، وما تعد به. يمكنك التحكم في كيفية تفسير مستلمي رسالتك والعملاء المحتملين لها. تتأثر علامتك التجارية أيضًا بالرأي العام.
3. إن اكتشاف العميل المثالي، وليس مجرد تخيله، سيحدد مستوى نجاحك من خلال تجسيد فهمك للعميل الذي تريد خدمته. ينشئ كتاب الخيال قصة درامية لكل شخصية من شخصياتهم الخيالية قبل الكتابة. يستحضرون تفاصيل السيرة الذاتية لكل شخصية ويصفون حياته ويبلغون دوره. ثم يعرف المؤلف حرفيًا كيف تتصرف كل شخصية في موقف معين ويعرف كيف ستستجيب شخصيته للمنبهات المختلفة. بصفتك صاحب عمل، يجب أن تصف توقعاتك المثالية بنفس الطريقة. هذه المعرفة ضرورية لصنع منتجك والخدمات التي سيستجيب لها عملاؤك المحتملون ويشترون منها.
4. يبحث العملاء عن تجربة، وليس مجرد عملية شراء نظرًا للعدد الهائل من الخيارات المتاحة، فقد اعتاد المستهلكون على توقع تجربة ممتعة ومرغوبة مع أي عملية شراء. يتم تدريب المستهلكين على الاعتقاد بأنهم إذا اشتروا منتجًا أو خدمة معينة، فستغير حياتهم للأفضل، ولو لفترة.
5. تحديد إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك، فكر في منهج العلامة التجارية الخاص بك على أنه وضع حدود للعمل الخاص بك ومخطط النهج. في وقت لاحق، سوف نصمم الطريقة لتحقيق هذا الهدف. سيكون ما إذا كنت تتقن هذه الأسرار الأساسية عاملاً حاسمًا في نجاح مؤسستك ووقت إتقانها.